REGULAMIN HURTOWNI INTERNETOWEJ DOMAREXHURT.PL

obowiązuje od dnia: 01.08.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z hurtowni internetowej działającej pod adresem domarexhurt.pl, w szczególności zasady rejestracji i prowadzenia Konta B2B, składania i realizacji Zamówień, dokonywania płatności, dostawy Towarów, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Właścicielem i Sprzedawcą prowadzącym Hurtownię jest:

P.P.H.U. DOMAREX S.C.
ul. Kolorowa 139
42-280 Częstochowa
NIP: 5732758242
e-mail: kontakt@domarex.pl

dalej: „DOMAREX” lub „Sprzedawca”.

3. DOMAREXHURT.PL jest hurtownią internetową działającą w modelu B2B (business-to-business).
4. Hurtownia przeznaczona jest dla przedsiębiorców oraz innych podmiotów dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Dokonywanie zakupów możliwe jest wyłącznie po:
   a) rejestracji Konta B2B,
   b) podaniu wymaganych danych firmy,
   c) pozytywnej weryfikacji Klienta przez DOMAREX,
   d) aktywacji Konta B2B.
6. Sama rejestracja nie oznacza automatycznej akceptacji Klienta ani przyznania prawa do dokonywania zakupów.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Hurtownia – platforma sprzedaży internetowej B2B działająca pod adresem domarexhurt.pl.

DOMAREX / Sprzedawca – P.P.H.U. DOMAREX S.C.

Klient – przedsiębiorca lub inny podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, którego Konto zostało pozytywnie zweryfikowane i aktywowane przez DOMAREX.

Konto B2B – indywidualne konto Klienta umożliwiające dostęp do oferty Hurtowni, cen B2B oraz składanie Zamówień.

Towar – produkt oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Hurtowni.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu określonych Towarów na warunkach prezentowanych w Hurtowni.

Regulamin – niniejszy regulamin Hurtowni DOMAREXHURT.PL.

§3. Rejestracja i weryfikacja Konta B2B

1. W celu dokonywania zakupów Klient zobowiązany jest założyć Konto B2B.
2. Rejestracja wymaga podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych firmy wymaganych w formularzu rejestracyjnym.
3. DOMAREX ma prawo zweryfikować podane dane, w szczególności dane rejestrowe przedsiębiorcy.
4. Każde nowe Konto B2B wymaga akceptacji przez administratora DOMAREX.
5. Do czasu pozytywnej weryfikacji i aktywacji Konta Klient nie może dokonywać zakupów na warunkach przeznaczonych dla zaakceptowanych Klientów B2B.
6. DOMAREX może odmówić aktywacji Konta w szczególności w przypadku:
   a) podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych,
   b) braku możliwości zweryfikowania firmy,
   c) uzasadnionych wątpliwości dotyczących danych rejestracyjnych,
   d) wcześniejszego istotnego naruszenia warunków współpracy z DOMAREX.
7. Klient zobowiązany jest do aktualizowania danych Konta w przypadku ich zmiany.
8. Klient jest zobowiązany chronić login, hasło i inne dane dostępowe przed osobami nieuprawnionymi.
9. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Klient powinien niezwłocznie poinformować DOMAREX.
10. Klient nie może udostępniać Konta innym przedsiębiorcom ani podmiotom nieuprawnionym.

§4. Oferta i ceny B2B

1. Ceny przeznaczone dla Klientów B2B dostępne są po zalogowaniu do aktywnego Konta.
2. Hurtownia może prezentować w szczególności:
   a) standardowe ceny hurtowe,
   b) Promocje,
   c) Ceny Hurtowe+,
   d) Pakiety Hurtowe,
   e) wyprzedaże i końcówki kolekcji,
   f) akcje sezonowe,
   g) inne specjalne warunki handlowe.
3. Ceny oraz informacje dotyczące podatku VAT prezentowane są przy Towarach i w podsumowaniu Zamówienia.
4. Promocje i oferty specjalne mogą obowiązywać przez określony czas lub do wyczerpania zapasów.
5. Poszczególne akcje promocyjne mogą posiadać dodatkowe warunki wskazane przy danej ofercie.
6. DOMAREX zastrzega sobie możliwość zmiany cen Towarów. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia, dla których doszło już do zawarcia umowy sprzedaży.
7. W przypadku zainteresowania zakupem powyżej 500 sztuk jednego produktu Klient może zwrócić się o indywidualną ofertę handlową na adres:

kontakt@domarex.pl

8. Oferta indywidualna może uwzględniać m.in. ilość Towaru, warianty, dostępność, sposób pakowania, miejsce dostawy, termin realizacji oraz warunki logistyczne.

§5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia mogą składać wyłącznie Klienci posiadający aktywne Konto B2B.
2. Klient składa Zamówienie poprzez:
   a) wybór Towarów i ich ilości,
   b) dodanie Towarów do koszyka,
   c) wybór sposobu dostawy i płatności,
   d) sprawdzenie danych Zamówienia,
   e) zaakceptowanie Regulaminu,
   f) potwierdzenie Zamówienia za pomocą przycisku finalizującego zakup.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia jego danych, w szczególności Towarów, ilości, cen, danych do faktury, adresu dostawy, sposobu dostawy oraz płatności.
4. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty ceny wynikającej z podsumowania Zamówienia, zgodnie z wybraną formą płatności.

§6. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia z DOMAREX umowy sprzedaży Towarów objętych Zamówieniem.
2. Automatyczna wiadomość systemowa informująca o otrzymaniu lub zarejestrowaniu Zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty przez DOMAREX, chyba że z treści wiadomości jednoznacznie wynika inaczej.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez DOMAREX przyjęcia Zamówienia do realizacji.
4. Przed przyjęciem Zamówienia do realizacji DOMAREX może zweryfikować w szczególności:
   a) dostępność Towaru,
   b) zamówioną ilość,
   c) prawidłowość ceny,
   d) dane Klienta,
   e) możliwość realizacji Zamówienia w określonym terminie,
   f) sposób płatności i dostawy.
5. W przypadku Zamówienia wymagającego przedpłaty rozpoczęcie jego realizacji może nastąpić po uzyskaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
6. Jeżeli realizacja Zamówienia nie będzie możliwa, DOMAREX poinformuje o tym Klienta.
7. Jeżeli Klient dokonał już płatności za Zamówienie, którego DOMAREX nie może przyjąć do realizacji, wpłacona kwota zostanie zwrócona.
8. W przypadku braku możliwości realizacji jedynie części Zamówienia DOMAREX może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji.

§7. Płatności

1. Dostępne dla danego Zamówienia metody płatności prezentowane są podczas składania Zamówienia.
2. DOMAREX umożliwia w szczególności:
   a) płatności online,
   b) przedpłatę,
   c) płatność gotówką przy odbiorze osobistym – jeżeli opcja ta jest dostępna dla danego Zamówienia.
3. Dla wybranych stałych partnerów biznesowych DOMAREX może ustalić indywidualne warunki płatności, w tym odroczony termin płatności lub inne warunki rozliczeń.
4. Indywidualne warunki płatności wymagają wcześniejszego uzgodnienia z DOMAREX i nie wynikają z samego faktu posiadania Konta B2B.
5. W przypadku płatności online Klient zobowiązany jest postępować zgodnie z instrukcjami operatora płatności.
6. W przypadku nieotrzymania wymaganej przedpłaty w terminie określonym w procesie zakupowym lub komunikacji z Klientem Zamówienie może zostać anulowane.

§8. Dostawa i realizacja Zamówień

1. DOMAREX realizuje dostawy na terenie Polski oraz dostawy zagraniczne.
2. Dostępny sposób transportu zależy od rodzaju, ilości, wagi i gabarytów Towarów.
3. Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem:
   a) DPD,
   b) InPost,
   c) Pocztex,
   d) Ambro,
   e) transportu paletowego,
   f) innego przewoźnika lub transportu ustalonego indywidualnie.
4. Dostępny może być również odbiór osobisty z magazynu DOMAREX.
5. Przy dużych Zamówieniach, w szczególności przekraczających standardową wysyłkę paletową, sposób i koszt transportu mogą być ustalane indywidualnie.
6. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych, chyba że przy Towarze, w Zamówieniu lub w indywidualnych ustaleniach wskazano inaczej.
7. Termin prezentowany w Hurtowni ma charakter przewidywany, chyba że DOMAREX wyraźnie potwierdził konkretny termin jako wiążący.
8. Produkty wykonywane na zamówienie, większe partie produkcyjne, projekty Private Label oraz inne niestandardowe Zamówienia mogą posiadać indywidualnie ustalony termin realizacji.
9. Koszt dostawy prezentowany jest w procesie składania Zamówienia lub ustalany indywidualnie.
10. W przypadku wysyłek zagranicznych warunki i koszt transportu mogą być ustalane indywidualnie w zależności od kraju, liczby palet, gabarytów i charakteru Zamówienia.

§9. Odbiór przesyłki

1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze w zakresie możliwym w danych okolicznościach.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się:
   a) wykonanie zdjęć opakowania i Towaru,
   b) zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi,
   c) sporządzenie protokołu szkody, jeżeli jest to możliwe,
   d) niezwłoczne poinformowanie DOMAREX.
3. Dokumentacja szkody może być potrzebna do ustalenia przyczyny uszkodzenia oraz dochodzenia roszczeń wobec przewoźnika.

§10. Zwroty B2B

1. Hurtownia DOMAREXHURT.PL prowadzi sprzedaż B2B.
2. Z zastrzeżeniem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej, DOMAREX nie przyjmuje zwrotów prawidłowo dostarczonych Towarów zakupionych przez Klienta B2B wyłącznie z powodu zmiany decyzji zakupowej.
3. W szczególności przedsiębiorcy dokonującemu zakupu o charakterze zawodowym nie przysługuje konsumenckie prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
4. Ewentualne przyjęcie Towaru z powrotem w indywidualnym przypadku wymaga uprzedniej zgody DOMAREX i nie stanowi stałego prawa Klienta do zwrotu.
5. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji, oznakowane marką Klienta, produkowane w ramach Private Label lub przygotowane specjalnie dla danego Klienta podlegają zasadom określonym w indywidualnej ofercie lub umowie.

§11. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą Towaru lub realizacji Zamówienia w szczególności:

   a) telefonicznie – na aktualny numer telefonu DOMAREX wskazany w zakładce Kontakt,
   b) pocztą elektroniczną – na adres kontakt@domarex.pl.

2. Reklamacja może zostać zgłoszona w dowolnej formie umożliwiającej DOMAREX zapoznanie się ze zgłoszeniem i jego rozpatrzenie.
3. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego Klient powinien, w miarę możliwości, podać:
   a) nazwę firmy,
   b) numer Zamówienia lub dokumentu sprzedaży,
   c) nazwę lub kod Towaru,
   d) ilość Towaru objętego reklamacją,
   e) opis stwierdzonej nieprawidłowości.
4. Jeżeli charakter reklamacji na to pozwala, DOMAREX może poprosić o przesłanie zdjęć, nagrania lub innych materiałów pozwalających na ocenę zgłoszenia.
5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie przekazanie Towaru do weryfikacji, sposób jego przekazania zostanie ustalony indywidualnie z Klientem.
6. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, z uwzględnieniem rodzaju Towaru, charakteru zgłoszenia, warunków konkretnej transakcji oraz obowiązujących przepisów prawa.
7. DOMAREX poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą uzgodnionego kanału komunikacji.
8. W przypadku uznania reklamacji sposób jej realizacji może obejmować w szczególności:
   a) wymianę Towaru,
   b) uzupełnienie braków,
   c) korektę rozliczenia,
   d) obniżenie ceny,
   e) inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.
9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z przepisów, których stosowania nie można skutecznie wyłączyć umową.

§12. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Hurtowni DOMAREX świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
   a) rejestrację Konta B2B,
   b) prowadzenie Konta B2B,
   c) logowanie do Hurtowni,
   d) udostępnianie oferty i cen B2B,
   e) umożliwienie składania Zamówień,
   f) obsługę formularzy elektronicznych.
2. Założenie i prowadzenie Konta B2B jest bezpłatne.
3. Do korzystania z Hurtowni wymagane są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywny adres poczty elektronicznej,
   d) w przypadku Konta B2B – możliwość obsługi plików cookies niezbędnych do funkcjonowania serwisu.
4. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w Internecie, w szczególności możliwością działania szkodliwego oprogramowania, próbami wyłudzenia danych lub nieuprawnionego dostępu do Konta. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie oraz odpowiednie zabezpieczenia urządzeń.
5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Hurtowni treści o charakterze bezprawnym.
6. Klient może zwrócić się o usunięcie Konta B2B, przesyłając odpowiednie żądanie na adres kontakt@domarex.pl.
7. Usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki stron wynikające z wcześniej zawartych umów oraz obowiązki DOMAREX dotyczące przechowywania dokumentacji wymaganej przepisami prawa.
8. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta lub innych usług elektronicznych można zgłaszać na adres kontakt@domarex.pl.

§13. Zasady korzystania z Hurtowni

1. Klient zobowiązany jest korzystać z Hurtowni zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami obowiązującymi w obrocie gospodarczym.
2. Klient odpowiada za prawidłowość danych przekazanych DOMAREX.
3. Niedopuszczalne jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Hurtowni lub naruszyć jej bezpieczeństwo.
4. DOMAREX może czasowo zablokować lub usunąć Konto B2B w szczególności w przypadku:
   a) podania nieprawdziwych danych,
   b) istotnego naruszenia Regulaminu,
   c) nieuregulowania wymagalnych należności wobec DOMAREX,
   d) udostępnienia Konta osobom nieuprawnionym,
   e) działania zagrażającego bezpieczeństwu Hurtowni,
   f) innych istotnych naruszeń warunków współpracy B2B.
5. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, DOMAREX może przed zablokowaniem Konta wezwać Klienta do zaprzestania naruszenia lub wyjaśnienia sytuacji.

§14. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Hurtowni jest P.P.H.U. DOMAREX S.C.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Hurtowni.
3. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka plików cookies oraz mechanizm zarządzania zgodami dostępny w Hurtowni.

§15. Przedsiębiorcy korzystający z wybranych uprawnień konsumenckich

1. DOMAREXHURT.PL jest Hurtownią przeznaczoną do transakcji B2B.
2. Jeżeli jednak na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą przysługują określone uprawnienia przewidziane dla konsumenta ze względu na brak zawodowego charakteru danej umowy, odpowiednie przepisy stosuje się w zakresie wynikającym z obowiązującego prawa.
3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw, których zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

§16. Private Label i zamówienia indywidualne

1. DOMAREX realizuje również projekty Private Label oraz inne indywidualne zamówienia produkcyjne.
2. Warunki takich projektów, w szczególności:
   a) specyfikacja Towaru,
   b) materiały,
   c) kolorystyka,
   d) oznakowanie i branding,
   e) MOQ,
   f) cena,
   g) sposób pakowania,
   h) termin realizacji,
   i) transport i płatność
   mogą być określane w odrębnej ofercie, zamówieniu, specyfikacji lub umowie.
3. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Regulaminem a indywidualnie uzgodnionymi na piśmie lub w formie dokumentowej warunkami danego projektu, pierwszeństwo mają warunki uzgodnione indywidualnie w zakresie konkretnego projektu.

§17. Własność intelektualna

1. Zdjęcia, opisy produktów, grafiki, projekty, oznaczenia, materiały marketingowe oraz pozostałe treści znajdujące się w Hurtowni mogą być chronione prawami własności intelektualnej.
2. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa wymaga zgody podmiotu uprawnionego.
3. DOMAREX może udostępniać Klientom materiały produktowe przeznaczone do wykorzystania przy dalszej sprzedaży Towarów.
4. Udostępnienie takich materiałów nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej.

§18. Zmiany Regulaminu

1. DOMAREX może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany sposobu funkcjonowania Hurtowni,
   c) wprowadzenia nowych usług,
   d) zmiany metod płatności lub dostawy,
   e) zmiany zasad prowadzenia Kont B2B,
   f) konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Hurtowni.
2. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie udostępniona w Hurtowni.
3. W przypadku Klientów posiadających Konto informacja o istotnej zmianie Regulaminu może zostać przekazana również drogą elektroniczną.
4. Do Zamówień, dla których umowa została zawarta przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu, stosuje się warunki obowiązujące w momencie zawarcia danej umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§19. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Strony będą dążyły do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów wynikających ze współpracy.
3. W sporach pomiędzy DOMAREX a przedsiębiorcą, w zakresie, w jakim jest to prawnie dopuszczalne, właściwy będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby DOMAREX.
4. Powyższe postanowienie dotyczące właściwości sądu nie znajduje zastosowania, jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inną właściwość.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
6. Kontakt w sprawach dotyczących Hurtowni:

P.P.H.U. DOMAREX S.C.
ul. Kolorowa 139
42-280 Częstochowa
NIP: 5732758242

e-mail: kontakt@domarex.pl

7. Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2026